Comment l’approche systémique et stratégique permet-elle de résoudre les conflits au travail ? Audrey Becuwe, maître de conférences HDR à l’université de Limoges et Grégoire Vitry, chercheur PhD à l’université de Paris Descartes et directeur de l’école LACT présentent les fondamentaux de cette approche et son protocole opératoire dans le cadre de l’étude d’un cas de conflit en entreprise.
Efficience de l’approche Palo Alto - Résolution des conflits au travail
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